Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы об Airi.

Общие вопросы

Что такое Airi?

Airi — это персональный дневник с искусственным интеллектом. Вы записываете мысли голосом или текстом, а Airi сам организует их: добавляет теги, выделяет главное и помогает находить нужное.

Airi бесплатный?

Да, базовый план бесплатный. Есть ограничение на количество записей в день.

Где хранятся мои данные?

Все данные хранятся на защищённых серверах в России.

Telegram бот

Бот не отвечает

1. Проверьте интернет-соединение
2. Отправьте /start для перезапуска
3. Подождите 30 секунд и попробуйте снова

Голосовые сообщения не распознаются

• Минимальная длительность: 1 секунда
• Максимальная: 30 секунд
• Говорите чётко, избегайте фонового шума

Веб-приложение

Не открывается приложение

• Обновите Telegram до последней версии
• Попробуйте через десктоп-приложение
• Очистите кэш Telegram

Записи не обновляются

Обновите страницу или переоткройте приложение.

Безопасность и приватность

Кто может прочитать мой дневник?

Только вы. Ваши записи защищены технологией аппаратного шифрования (KMS). Это означает:

• Данные хранятся в зашифрованном виде
• Ключи шифрования находятся в специальных защищённых модулях Yandex Cloud
• Даже администраторы серверов не имеют доступа к содержимому
• Расшифровка происходит только в момент, когда вы открываете свои записи

Видит ли ИИ мои личные данные?

ИИ обрабатывает текст ваших записей для добавления тегов и резюме, но:

• Обработка полностью автоматизирована — живые люди не читают ваши записи
• Голосовые файлы удаляются в течение 24 часов после распознавания
• Ваши данные не используются для обучения публичных моделей

Могу ли я выгрузить свои данные?

Да. Вы можете запросить полную выгрузку всех ваших записей, написав на почту поддержки. Мы подготовим архив в удобном формате (JSON или текст).

В будущем планируется автоматический экспорт через интерфейс приложения.

Что происходит при удалении?

Удаление означает удаление. Мы не храним скрытых копий:

• При удалении записи — она стирается из базы данных безвозвратно
• При удалении аккаунта — удаляются все ваши записи, теги, метаданные и ключи шифрования
• Резервные копии перезаписываются в течение 7 дней

Как удалить аккаунт?

Откройте веб-приложение, перейдите в настройки аккаунта и нажмите «Удалить аккаунт». Все данные будут удалены безвозвратно.

---

Остались вопросы? Напишите в Telegram.

← Назад к руководству